Notre démarche qualité
Méthodologie
Pour garantir le bon déroulement de chaque prestation, notre équipe a mis en œuvre une charte qualité appliquée à la lettre pour toutes les traductions qui lui sont confiées. La traduction générale et technique pour les entreprises est systématiquement révisées à deux niveaux afin de vous garantir le plus haut niveau d’exigence. Traducteurs, réviseurs, linguistes, chefs de projets respectent également la confidentialité et chaque livraison convenu afin que vous puissiez disposer de vos documents traduits rapidement. Notre objectif : vous permettre de réaliser vos formalités dans les temps impartis.
Déroulement d’une prestation
Entre le moment où vos traductions nous sont confiées et la livraison, votre projet passe par plusieurs étapes clés :
Devis
Nous recevons votre demande votre devis, sélectionnons le meilleur traducteur disponible à Montréal ou au Québec pour répondre à votre demande. La plupart de nos traducteurs sont également situés à Ottawa, Laval, Lévis, Saguenay, Trois-Rivières… Après consultation, nous vous envoyons une soumission personnalisée avec un prix et une date de livraison.
Traduction
Après la validation du devis (et du paiement de la prestation), nos traducteurs se mettront au travail pour traduire votre contenu avec rigueur et précision. Votre projet sera systématiquement traduit par un linguiste qui traduit vers sa langue maternelle et qui justifie d’une spécialisation dans votre domaine d’activité (droit, finance, publicité, commerce, ingénierie, etc).
Révision et correction
Les traductions sont ensuite relues par un second traducteur, avant d’être révisées par un chef de projet en interne. Tout y sera inspecté : orthographe, grammaire, syntaxe, terminologie technique, mise en page du document, etc.
Livraison finale
Nous livrons les traductions au client, qui pourra effectuer des demandes de retouches. Elles seront toutes gratuites et réalisées par des experts. Notre service client se tiendra également à votre disposition pour toute question sur le livrable.
Nos mots d’ordre
Chez KNR, nos mots d’ordre sont précision, rapidité, et personnalisation. Nous comprenons l’importance cruciale de chaque détail dans le texte source et nous nous engageons à fournir des traductions fidèles et précises qui respectent l’intention originale de l’auteur. Notre équipe est formée de traducteurs experts, spécialisés dans divers domaines, garantissant ainsi une expertise adéquate quel que soit le projet. Nous valorisons également la rapidité de notre service, en répondant et en adaptant nos processus pour respecter les délais serrés, tout en maintenant une qualité irréprochable.
Chaque projet est traité de manière personnalisée, car nous savons que chaque client a des besoins uniques. Notre approche sur mesure assure que toutes les spécificités culturelles et sectorielles sont prises en compte. Faire appel à notre agence, c’est choisir un partenaire de confiance qui place l’excellence et la satisfaction client au cœur de ses préoccupations.